在哲仕的方法里面，经营的本质是耕耘。不管什么问题的研究，都是研究要投入多少，想要服务更多客户，先问自己要计划多少营销预算去让更多客户看到，要计划多少团队去服务，要计划多少办公场地去供团队使用，要计划用多大的精力和时间……这一系列的计划，都是要去服务更多客户的前提，如果不计划这些，单纯想着要获得与服务更多的客户，那就是空想。从哪里冒出来更多客户？今年的做法和去年一样，营销预算一样、产品一样、团队一样
企业的社会责任，表面看上去是为了社会，实际上它还是企业自身发展和持续发展需要的一种思维和机制。简单点说，企业给自己制定社会责任不仅是为了社会，更是为了企业自己发展的需要。
2012年哲仕签约中国电信，并在后来持续服务中国电信4个年度。2012年我写的《品牌形象的力量》一书里有专门讲到过签约的过程。所以后来大家都知道哲仕当时是如何在国内6家实力派广告公司中用创意胜出，让中国电信选择的，但不知道我们两家公司之间的服务协议里面到底是怎么样的。
品牌经营在节奏感上的正确做法是：你要尽可能地让自己的标准鲜明，让你的标准成为一条路，让那些认同你标准的人走到这条路上来。
每一个能让消费者喜欢的产品，背后都有一个自己的故事。因为故事，是一种最容易让人有代入感的形式。 一颗冰冷的钻石，因为讲了一个爱情的故事，“钻石恒永久，一颗永流传”，就和所有跟爱情有关的人都产生了关联。
大部分人，在每一个品类里面，都会习惯有2-3种选择，为什么是2-3种而不是很多种？这也和人天性里喜欢选择但又害怕太复杂的选择的因素有关系。比如买冰箱我会首先想到海尔和格力，其次再是美的。这种情况，在冰箱这个品类里面，海尔、格力两个品牌各占领了我脑海里的40%份额，美的占领20%份额。
哲仕现在服务的所有客户，我从来不会去想要让我的客户忠诚于我。对客户谈忠诚，凭什么？任何一个客户都没有义务一定要一直和哲仕合作下去。但我一直在努力让我的客户依赖于哲仕，这个努力不单单是在某一个具体的工作质量上，而是在全方位的细节和服务价值上。
长期关系大家好理解，就是让消费者购买产品，长期地购买我们的产品，一个消费者能反复长期地购买我们的产品，就是我们的老客户。厉害的企业就是让消费者成为自己的终身客户，让其一辈子都在用我们的产品，这就是企业与消费者关系的最高境界——长期关系。
任何一个企业或者个人，要做好营销，必须要把消费者、产品、品牌、企业的本质关系搞清楚。这和人与人之间的关系是一样的，要搞清楚他们之间的关系，首先要先清楚他们的角色是什么。 其实这里面就是只有企业和消费者两个角色，产品和品牌不是角色，它们只是企业和消费者两个角色之间的一种关系性质和名分。
在开发新产品时，如果思考的是我要做一款什么样的饼干：是做夹心饼还是苏打饼、是威化饼还是蛋卷？这就是品种思维。品种思维我认为是产品经营中最低级的一种思维，特别是需要强营销型的行业。因为品种思维决定了产品只能在两个方面去形成市场竞争优势：要么是靠绝对领先的产品技术，让同行基本模仿不了；要么就是有绝对的价格优势。对于大部分基础消费行业，都是属于强营销型的产品，技术领先这个词可以说就不存在了，生产一块饼干
